como corrige esse erro?
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@cauan-silva você esta utilizando a VPN ou Token?
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@diegojc bom dia. Também estou com o mesmo problema. Hoje, assim que liguei o computador e tentei abrir o maker bootstrap apareceu este erro. Estou utilizando o token.
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@gisele-pieroni Certo. O maker tem as 2 versoes / atalhos (Maker Corporate) que funciona via VPN e a Maker (que funciona via Token).
Lembrando que a VPN tem que configurar o IP do servidor de licenças, la na pasta da instalação do Maker tem um licenseconfig.exe (Não tenho certeza se esta certo o nome agora) que vc tem que executar e colocar o IP 10.40.40.10 e mandar aplicar (lembrando que precisa estar com a VPN conectada pra isso).
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@gisele-pieroni vai no gerenciador de dispositivos do Windows, o seu token apareceu lá? Não estsa com nenhum alerta de erro no dispositivo?
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@diegojc esse token apareceu lá sim e está com erro dizendo "Falha em uma solicitação de descritor de dispositivo USB.". Utilizo o Windows 11 pro 64 bits.
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@gisele-pieroni Tem esse topico no manual, dá uma olhada as vezes é drive..
https://manual.softwell.com.br/#/problemas_com_o_token_safenet?id=problemas-com-o-token-safenet
Eu sei que tinha um driver da SafeNet Sentinel que as vezes precisava instalar manualmente, mas nao achei aqui. Talvez o próprio pessoal da Softwell possa auxiliar nesse ponto!
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@diegojc muito obrigado pela sua atenção. Eu já reinstalei o drive e nada. Eu já pedi ajuda a eles. Vou aguardar. Fica com Deus.
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@gisele-pieroni Por nada!! Amém!! Tenha um final de tarde abençoado.
