Erro E0226 -- A chave do maker 2 não foi encontrada.



  • Boa tarde, amigos.

    Eu adquiri uma licença do Maker há menos de 1 semana, e quando fui usar o sistema recebi a mensagem:
    E0226 -- A chave do maker 2 não foi encontrada

    O led do Token acende e tudo, mas a mensagem acima é exibida toda vez que tento entrar no maker. Já instalei em duas máquinas, uma com Win7 PRO 32 bits e outra com Win8 PRO 64 bits. Nas duas dá o mesmo erro. Na win7 pediu os drivers do Sentinel, instalei tudo certo, ela passou a reconhecer o Token, mas não abre o maker.

    Alguma sugestão? Ligarei para o suporte hoje para ver o que é, pois usei a versão Trial sem problema nenhum na máquina com Win8 64 bits. Logo na versão completa está dando esse pau.

    Obrigado.


  • Olá Edson, instalou qual versão do Sentinel?

    http://c3.safenet-inc.com/downloads/E/2/E20324A3-643B-4107-8738-6941BF5DCC34/Sentinel%20System%20Driver%207.5.8.zip
    ou
    http://c3.safenet-inc.com/downloads/9/7/97126853-154D-4DB3-BC78-5BC55F30004A/Sentinel%20Protection%20Installer%207.6.6.zip


  • Resolvido ligando pro Suporte.


  • Caro Edson.
    Por favor, o que vc fez para resolver o problema do token?
    Att.


  • Olá carloshassis.
    Só consegui resolver após ligar para o suporte. Eles me passarem um novo executável, pois eu uso o Win8 e estava apresentando incompatibilidade, além de liberarem o meu token para uso com um executável de atualização.


  • Bom dia edsoncabral.
    Poderia por favor me enviar o que te passaram?
    Att.


  • Foi o executável da atualização que postei no tópico abaixo:
    http://forum.softwell.com.br/viewtopic.php?f=11&t=2177

    PS: O download será realizado dos servidores da própria softwell.


  • Bom dia amigos baixei conforme me passado, mas no Windows 8 dá a mensagem que não encontrou o token E0226 -- Sentinel Key not found.
    Att.


  • Edson, por favor pode me enviar zipado os arquivos que está fuincionando contigo?
    Att.


  • De noite eu tento mandar pra vc, mas acho que são grande os arquivos e talvez não dê.
    Outra coisa: o led do token está acendendo quando vc conecta ele na porta usb? Caso não acenda é problema de driver, e vc deverá baixar a versão mais atualizada no site do fabricante Safenet. Eu instaleu no meu computador o driver mais novo. Veja se consegue e posta aqui pra gente saber se deu certo.


  • Segue o link para download dos drivers atualizados do token Sentinel:
    http://c3.safenet-inc.com/downloads/E/2/E20324A3-643B-4107-8738-6941BF5DCC34/Sentinel%20System%20Driver%207.5.8.zip


  • Caro Edson.
    Está acesa, e funciona na versão 2.5.
    Baixei a ultima versão do Token e nada!


  • Por favor.

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